Először is győződjön meg róla, hogy a jelszót helyesen írta be (pl.: nincs bekapcsolva-e a Caps Lock billenytű). Levelezés esetén például próbáljon belépni a webmail felületen. Amennyiben továbbra se fogadja el a rendszer a jelszót elképzelhető, hogy a többszöri hibás jelszó próbálkozás miatt a rendszer ideiglenesen blokkolta az IP címét. Ilyenkor lépjen be a LaniSys Hosting felületre (ahol ez a Tudásbázis is található). Sikeres belépéskor a rendszer automatikusan feloldja az IP címét, így amennyiben a rendszer blokkolás miatt nem működött a jelszava az most feloldásra került.